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夏天的夜色，總是掛著迷人的色彩，有點(diǎn)深沉卻帶著浪漫。天空的云朵在晚霞的映射下，五彩繽紛，幽悠的明艷著自己的美麗。那高懸著銀鏡似的圓月，把那如水的清輝漫漫傾瀉，在蛙鳴蟲(chóng)啁中，繁星調(diào)皮的眨著眼，快樂(lè)的欣賞著婆娑的樹(shù)影。這時(shí)，習(xí)習(xí)的涼風(fēng)便把晝?nèi)绽锏臒┡c憂輕輕的彌散開(kāi)來(lái)，洋溢著幸福的味道。                                                                                                                

    ——題記

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，肯定是善于溝通，學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

店鋪A&店鋪B，由于訂單量的增加，郵件越來(lái)越多，打算調(diào)整默認(rèn)處理人。開(kāi)始MM們有些不太樂(lè)意，畢竟回習(xí)慣了同一類的郵件，通過(guò)溝通，最終換店成功。起先，CX&XY，她們2位壓力也挺大的，她們頂著壓力，化壓力為動(dòng)力，不斷的影響著組內(nèi)其他同事。大家互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，你追我趕的。

親人們一直把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)放在個(gè)人目標(biāo)之上。

 之前跟組內(nèi)分享過(guò)一個(gè)故事：

三只老鼠一同去偷油。老鼠們找到一個(gè)油缸：油缸里的油只有底下一點(diǎn)點(diǎn)，并且缸太深，誰(shuí)也喝不到。

于是它們想出辦法，一只咬著另一只的尾巴，吊下去喝。第一只喝飽了，上來(lái)，再吊第二只下去喝…… 如此循環(huán)。

第一只老鼠最先吊下去，它在下面想：“油只有這么一點(diǎn)點(diǎn)，今天總算我幸運(yùn)，可以喝一個(gè)飽?！?nbsp;

第二只老鼠在中間想：“下面的油是有限的，假如讓它喝完了，我還有什么可以喝的呢？還是放了它，自己跳下去喝吧！” 

第三只老鼠在上面缸邊想：“油很少，等它倆喝飽，還有我的份嗎？不如早點(diǎn)放了它們，自己跳下去喝吧！”

于是，第二只放了第一只的尾巴，第三只放了第二只的尾巴，都自顧搶先跳下去。

結(jié)果它們都落在缸里，怎么也逃不出。

為什么失敗了？我們來(lái)替三只老鼠找找原因。

在這個(gè)小故事里，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是每只老鼠都能吃到油，目標(biāo)是比較明確、清晰的。有了這個(gè)目標(biāo)，三只老鼠在一起想辦法進(jìn)行了溝通、制定了可行的方案——一只咬住一只尾巴下去，輪流著，一只吃好換下一只吃，并且很快付諸行動(dòng)，執(zhí)行力很快，但結(jié)果三只老鼠都沒(méi)吃到油，失敗了！問(wèn)題出在哪里？顯然一個(gè)很重要的問(wèn)題被忽略了：在組織實(shí)施、執(zhí)行方案中，三只老鼠把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)---每只老鼠都能吃到油放在了個(gè)人目標(biāo)---只想自己能夠吃到，這是三只老鼠失敗的根本原因！ 就像拓展訓(xùn)練中的“背摔項(xiàng)目”，如果你不信任團(tuán)隊(duì)成員而你的團(tuán)隊(duì)成員也沒(méi)有給你足夠的信任感與責(zé)任感，相信你是沒(méi)勇氣摔下去的。 

單雙休那陣子，不管是哪位MM請(qǐng)假或者處理不完郵件的，親人們說(shuō)得最多的兩句話是：別擔(dān)心，有我在，我?guī)湍恪?/span>處處流淌著，滿滿的凝聚力！

不逼一把，你都不知道自己有多優(yōu)秀！

你是你，我是我，你不是我，我不是你，但你把我當(dāng)成你，我把你當(dāng)成我，這樣就換了位，再思考一下……

去年底，由于人員緊缺，給MJ加了店鋪。結(jié)果，她的處理速度和回復(fù)效率，一路看漲。店鋪原來(lái)的客服MM說(shuō)：對(duì)不起，因?yàn)槲以黾恿四愕墓ぷ髁?，增加了你的?fù)擔(dān)。MJ說(shuō)：不，正是因?yàn)槟?，讓我看到了自己的不足，激發(fā)了我的斗志，我得迎頭趕上其他同事，謝謝你。

構(gòu)建起幸福的團(tuán)隊(duì)。

什么是團(tuán)隊(duì)？從“團(tuán)”這個(gè)字里可以看出，就是一個(gè)框框里面有很多人才，很多人才聚集到一起，做有共同目標(biāo)的事情，朝一個(gè)方向邁進(jìn)，就形成了團(tuán)隊(duì)。感謝天，感謝地，感謝棒谷，讓我們相遇。很多時(shí)候，大家面對(duì)著枯燥，乏味的郵件，略顯疲憊。而親人們都很善于給自己和身邊的人減壓，讓我看到更多的是：微笑，樂(lè)觀積極，主動(dòng)的工作態(tài)度！

現(xiàn)在的我們，經(jīng)過(guò)一年多的努力，組內(nèi)18位客服MM，大家一起在工作中尋找快樂(lè)，尋找成就感。我堅(jiān)信：我身邊的你們最優(yōu)秀。 在棒谷工作快四年了，越來(lái)越舍不得離開(kāi)你們，離開(kāi)維他命后援團(tuán)。我相信大家也有同樣的感覺(jué)，辛苦并快樂(lè)著，這大概就是工作的一種境界吧！

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 夏天的夜晚，星星閃爍著亮晶晶的光芒，一點(diǎn)，兩點(diǎn)，三點(diǎn)……璀璀璨璨，閃爍不定，就像一雙雙淘氣、幼稚，然而又充滿神秘、智慧的眼睛。它們仿佛看到了我們，便和我們玩兒起“藏貓貓”的游戲來(lái)。它們那靈巧的身軀，東躲西藏，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，弄得我們眼花繚亂。忽然，一顆流星飛來(lái)，吸引著我們的目光，一眨眼的工夫，它又從我們的目光底下隱遁了。我高仰起頭，睜大眼睛，從西到東，仔仔細(xì)細(xì)地察看了一遍，卻連個(gè)影子也找不著……不覺(jué)中，夜已深…..